AI時(shí)代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作和生活產(chǎn)生了巨大沖擊。有人對(duì)此深表焦慮，有人認(rèn)為是發(fā)展契機(jī)。這讓我們不得不思考一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題——人類到底有哪些競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)?換言之，我們的孩子應(yīng)該掌握什么樣的能力，才能保證在未來(lái)立于不敗之地?
清華大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)系教授彭凱平先生在第六屆IEIC大會(huì)上曾對(duì)此發(fā)表深入見(jiàn)解，讓我們共同回顧。
清華大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)系教授、清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)、清華大學(xué)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員彭凱平
*以下內(nèi)容來(lái)源于彭凱平先生在第七屆IEIC大會(huì)上的主題分享，有刪改
AI時(shí)代，我們特別強(qiáng)調(diào)情感輸出和人工智能的關(guān)聯(lián)性，其歷史淵源可以追溯到圖靈在1950年提出的“圖靈測(cè)試”，即：
如果一臺(tái)機(jī)器能夠與人類進(jìn)行交流，并且讓人類無(wú)法區(qū)分它是機(jī)器還是另一個(gè)人類，那么這臺(tái)機(jī)器就具備了智能。
《商業(yè)周刊》提出，有十大職業(yè)很可能在三年內(nèi)會(huì)發(fā)生巨大變化。技術(shù)工作、媒體工作、法律工作、市場(chǎng)研究等高智商、高工資的行業(yè)，包括那些簡(jiǎn)單傳播知識(shí)、照本宣科的教師，都可能被人工智能取代。
那么，人類在這個(gè)時(shí)代有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?孩子們?cè)谖磥?lái)需要哪些技能和素養(yǎng)以確保不被淘汰?這正是我作為一個(gè)心理學(xué)家，想和大家分享的內(nèi)容。
積極心理學(xué)的創(chuàng)始人Seligman教授提出了一個(gè)根本性的思路的轉(zhuǎn)變，人工智能的特點(diǎn)是機(jī)器學(xué)習(xí)，能夠瞬間將人類所有的知識(shí)進(jìn)行加工、運(yùn)算并得出結(jié)果，這也是它為什么能打敗中國(guó)眾多圍棋高手的原因——它把所有的棋譜都讀了一遍，任何人能想到的步驟，它都有預(yù)案。
與人工智能相比，人類最 大的優(yōu)勢(shì)是什么?心理學(xué)界的觀點(diǎn)認(rèn)為，未來(lái)導(dǎo)向能力是人類進(jìn)化的優(yōu)勢(shì)。
2008年，哈佛大學(xué)的四位心理學(xué)教授發(fā)現(xiàn)，人是唯 一會(huì)做夢(mèng)的生物。什么意思呢?人類即使在什么都不做的情況下，大腦仍在消耗將近25%的養(yǎng)分。就像計(jì)算機(jī)，即使不動(dòng)它，它也在消耗電能——這被稱作“默認(rèn)模式”。
即使什么都不做，大腦同樣會(huì)消耗養(yǎng)分，那么大腦在做什么呢?很簡(jiǎn)單，憧憬未來(lái)、計(jì)劃未來(lái)、謀略未來(lái)。
在“默認(rèn)模式”下，我們可能都沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，但人類是被未來(lái)召喚的生物。我們所說(shuō)的階級(jí)出身理論、原生家庭學(xué)說(shuō)，包括講的歷史、宗教，很多都是過(guò)去導(dǎo)向。但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，人類的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于未來(lái)導(dǎo)向，這或許是我們能夠戰(zhàn)勝人工智能的唯 一出路。不是強(qiáng)調(diào)過(guò)去，而是憧憬未來(lái)。
在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代，我們喜歡能“動(dòng)手”的人，工匠、工人階級(jí)是工業(yè)時(shí)代的主人;
在信息時(shí)代，我們喜歡能“動(dòng)腦”的人，計(jì)算機(jī)行業(yè)、信息行業(yè)、新媒體行業(yè)是這個(gè)時(shí)代的主人;
到了21世紀(jì)，是數(shù)字化、人工智能的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的主人是誰(shuí)?是那些創(chuàng)造情感價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值的人，是那些“動(dòng)心”的人。
這就是我今天特別強(qiáng)調(diào)的六大能力：審美感、幸福感、意義感、創(chuàng)造力、溝通力、同理力。這些是目前機(jī)器無(wú)法取代的能力，也是人類在新的歷史時(shí)期應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)。
這聽(tīng)起來(lái)有些宏大，那么放到我們的孩子身上，應(yīng)該從哪兒開(kāi)始培養(yǎng)呢?這里涉及到我的一個(gè)理論——“ACE (Aesthetic，Communication, Empathy )”。我們的孩子其實(shí)剛出生就具備了這些基本的素養(yǎng)，作為家長(zhǎng)、作為老師，應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)塑造以下三大能力，我把它叫做“孩子們可以掌握的能力”。
第一大能力，審美（Aesthetic）。
到現(xiàn)在為止，機(jī)器取代不了人類的美感。清華大學(xué)人工智能學(xué)院的常務(wù)副院長(zhǎng)設(shè)計(jì)了一個(gè)唐詩(shī)宋詞的算法，可以生產(chǎn)出很多詩(shī)詞，但有個(gè)致命的缺陷：無(wú)法像人類那樣用一句話概括經(jīng)典，或在心中想象出一個(gè)場(chǎng)景。
以蔣捷的《聽(tīng)雨》為例，人工智能只能進(jìn)行文字層面的分析。然而，詞句背后的意境，如“少年聽(tīng)雨歌樓上，紅燭昏羅帳”，每個(gè)人聽(tīng)到這樣的詞句時(shí)，所感受到的不僅僅是文字本身，更是每個(gè)人心中的意象。再如，“壯年聽(tīng)雨客舟中，江闊云低，斷雁叫西風(fēng)”，以及到了晚年，“而今聽(tīng)雨僧廬下，一任階前點(diǎn)滴到天明”，這些人類創(chuàng)造出來(lái)的意境，機(jī)器是做不到的。
第二大能力，溝通力（Communication）。
比如現(xiàn)在大家問(wèn)機(jī)器一個(gè)問(wèn)題：可不可以告訴我彭教授的電話?機(jī)器會(huì)搜集海量姓彭的教授的號(hào)碼，但是到了最后它算不下去了，會(huì)問(wèn)究竟是哪位彭教授。可對(duì)于在場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，大家一定知道是我。這樣復(fù)雜的溝通能力，機(jī)器是做不到的。
第三大能力，同理心（Empathy）。
20年前，一位IBM的設(shè)計(jì)師訪問(wèn)了伯克利加州大學(xué)，當(dāng)時(shí)我還在那里任教。他自信地宣稱他的機(jī)器能夠取代許多人的工作。我告訴他，有一項(xiàng)能力是機(jī)器肯定無(wú)法取代的，那就是同理心。
他問(wèn)我同理心是什么。我建議我們做個(gè)實(shí)驗(yàn)：兩人一起觀察一臺(tái)機(jī)器，看看它有什么反應(yīng)。我們盯著機(jī)器看了三分鐘，機(jī)器沒(méi)有任何反應(yīng)。然后我們開(kāi)始互相觀察對(duì)方，不到一分鐘，我們就都無(wú)法繼續(xù)了。原因是兩個(gè)男性盯著對(duì)方的眼睛，這種場(chǎng)景讓人感到很不舒服。這就是同理心，這就是情感，是人類獨(dú)有的偉大能力。
機(jī)器在理解和體驗(yàn)情感方面是具有局限性的。機(jī)器可能能夠模擬某些情感反應(yīng)，但它們無(wú)法真正體驗(yàn)到人類的情感。
說(shuō)了那么多，究竟該如何培養(yǎng)孩子的這些基本能力呢?我在我的書(shū)籍《孩子的品格》中詳細(xì)探討了培養(yǎng)這些能力的方法。
第一，美感的培養(yǎng)。
教育家蔡元培先生曾提出要提倡“美育”教育。美并不是漂亮，美是產(chǎn)生感情、沖動(dòng)、想象、創(chuàng)造。它在孩子們身上自然存在，對(duì)美的追求和向往是他們的天性。因此，重要的是要激發(fā)和利用這種天性。
1981年，哈佛大學(xué)兩位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者休伯爾和維澤爾探索了視覺(jué)大腦皮層的結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)人類的視覺(jué)系統(tǒng)不僅是眼睛，所有看到的東西要經(jīng)過(guò)視交叉神經(jīng)通道進(jìn)入大腦前額葉，才能真正看見(jiàn)——這就是中國(guó)人所講的“慧眼禪心”，也叫作“觀”或者叫“又見(jiàn)”，任何時(shí)候你如果沒(méi)有用心去看，是看不見(jiàn)的。
在培養(yǎng)美感方面，我進(jìn)行了一些研究，并在美國(guó)的科學(xué)雜志上發(fā)表了一篇文章。文章中提出，人類美感的中心主要有兩個(gè)方面：藝術(shù)美和自然美。許多人誤以為對(duì)美的感知是與生俱來(lái)的，這種觀念通常只適用于對(duì)自然美的判斷，即對(duì)事物外表的漂亮與否的評(píng)價(jià)。然而，藝術(shù)的美、創(chuàng)造的美是需要學(xué)習(xí)、教育、培養(yǎng)的。
第二，同理心的培養(yǎng)。
研究表明，兒童在兩歲半時(shí)便開(kāi)始展現(xiàn)出同理心。同理心是指能夠理解他人的感受和立場(chǎng)。例如，當(dāng)你的好友陷入一段不當(dāng)?shù)膽偾椋M管你多次勸告，他仍一意孤行，最終分手并尋求你的安慰。在這種情況下，你可能無(wú)法完全與他共情，但你能同理他，理解他的痛苦，并知道如何幫助他。
同理心是一種關(guān)鍵的社會(huì)生存技能，它關(guān)乎合作、溝通和表達(dá)。人類社會(huì)要求我們能夠理解他人的意愿、行動(dòng)。在教育領(lǐng)域，如果學(xué)生對(duì)老師的教導(dǎo)毫無(wú)共鳴，學(xué)習(xí)效果將大打折扣。人與人之間的合作、溝通、交流，乃至和平與戰(zhàn)爭(zhēng)的解決，都需要同理心的參與。
1995年，意大利帕爾馬大學(xué)的Rizzolatti教授發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)震驚世界的研究：人類大腦前額葉中存在一種名為“鏡像神經(jīng)元”的神經(jīng)元群體。這種神經(jīng)元之所以被稱為“鏡像”，是因?yàn)楫?dāng)我們觀察他人執(zhí)行某項(xiàng)動(dòng)作時(shí)，我們的大腦會(huì)像自己執(zhí)行該動(dòng)作一樣產(chǎn)生相同的神經(jīng)元放電。鏡像神經(jīng)元對(duì)于閱讀、溝通、交流、模仿和學(xué)習(xí)等活動(dòng)至關(guān)重要。
以金圣嘆所寫的《不亦快哉三十三則》為例，當(dāng)你能夠理解并感受到文中的情感時(shí)，你的大腦會(huì)像作者一樣產(chǎn)生相應(yīng)的神經(jīng)元放電，這正是同理心的體現(xiàn)。
第三，溝通力的培養(yǎng)。
如何培養(yǎng)孩子的溝通素養(yǎng)?這是心理學(xué)特別關(guān)注的問(wèn)題。我們研究發(fā)現(xiàn)溝通的本質(zhì)并不是詞匯的表達(dá)，很多時(shí)候是心心相印的感覺(jué)。在人際交流中，僅有7%的信息是通過(guò)詞匯決定的，而絕大多數(shù)是通過(guò)非言語(yǔ)線索傳遞的，如對(duì)對(duì)方的理解、同情等，這些才是溝通中更為關(guān)鍵的元素。
例如，當(dāng)一個(gè)男孩追求一個(gè)女孩，女孩最終回復(fù)說(shuō)“你是一個(gè)好人”，這句話的好壞并不取決于詞匯本身，而是取決于說(shuō)話人的意圖、語(yǔ)境、語(yǔ)氣和對(duì)象。因此，我們了解到，用心溝通才是溝通的關(guān)鍵，而非華麗的辭藻。
人類感情的破裂往往源于溝通方式的不當(dāng)。有研究者指出，夫妻關(guān)系中如果出現(xiàn)批評(píng)指責(zé)、鄙視辱罵、辯解爭(zhēng)吵、冷戰(zhàn)不理不睬四種溝通模式，即所謂的“末日四騎士”，那么這段關(guān)系很可能會(huì)走向終結(jié)。這強(qiáng)調(diào)了溝通在人際關(guān)系中的重要性。
至于如何培養(yǎng)孩子的溝通能力，需要做的工作有很多，例如與孩子進(jìn)行日常閑聊就是一種有效的方法。人類學(xué)家哈特曾做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)智商高的孩子與智商低的孩子在三年內(nèi)掌握的詞匯量有約3000萬(wàn)的差異，這導(dǎo)致了40分的智商差別，于是他們以為人類的智商差異是由詞匯量的不同引起的。
后來(lái)，麻省理工學(xué)院的腦科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，溝通能力的高低不是讀多少書(shū)、看過(guò)多少字的問(wèn)題，而是父母與孩子之間詞匯的使用、溝通、交流的不同，導(dǎo)致了這種差異。所以陪孩子閑聊是一種特別重要的知識(shí)和智慧創(chuàng)造的方法，不是背題目、背唐詩(shī)，而是和他一起讀。
希望大家意識(shí)到，在人工智能時(shí)代，以上這些能力是孩子能夠脫穎而出的安身立命之道。
最后以費(fèi)孝通先生的“十六字訣”結(jié)束分享，“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”，在人工智能時(shí)代，理解他人、溝通交流、創(chuàng)造想象，這可能是我們戰(zhàn)無(wú)不勝的秘訣。
